Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 06/03/2026

Nous faisons tout notre possible pour que vos colis chez Espace Abri vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état.

1. Traitement des Commandes

Délai de Traitement : Les commandes sont généralement traitées et expédiées depuis notre entrepôt ou entrepôt partenaire dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. ( Majoritairement, les commandes sont traitées dans les 24h ouvrés suivant la commande )
Jours Ouvrables : Le traitement et l'expédition se font du lundi au vendredi, hors jours fériés.

2. Zones d'Expédition

Nous livrons dans les zones suivantes : France métropolitaine.
Des restrictions ou des frais spécifiques peuvent s'appliquer à certaines zones.

3. Options et Délais de Livraison

Moltra LTD n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances imprévues (grèves, intempéries, douanes, etc.).

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont OFFERTS sauf exception et calculés au moment du paiement en fonction du poids, du volume des produits, de l'adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.

5. Suivi des Commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi (tracking number) et un lien vers le site du transporteur pour suivre la livraison de votre colis.

6. Taxes et Droits de Douane (pour l'international)

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Moltra LTD ne saurait être tenue pour responsable de ces frais.

7. Colis Endommagés ou Perdus

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, vous devez le refuser ou émettre des réserves précises auprès du transporteur.
En cas de perte de colis confirmée par le transporteur, Moltra LTD procédera soit à un renvoi du produit, soit à un remboursement intégral.